En el universo del Teletrabajo, la profesión de Asistente Virtual, ha crecido en popularidad y eficiencia en las últimas décadas, con el advenimiento de la era digital y la crisis mundial de los 70,  cuando se vio, en el mundo anglosajón,  que resultaba costoso trasladarse a la oficina para trabajar en tareas que se podían realizar desde la casa, utilizando las Nuevas Tecnologías de la Información y el Conocimiento, coincidiendo con el incremento en el uso de las PC de escritorio.

No debemos confundir a un@ Asistente Virtual con la labor de una secretaria; aunque realizan muchas tareas en común,  los/as Asistentes Virtuales realizan su trabajo en forma autónoma y no en relación de dependencia, por lo que las llamaríamos empresarias. En la mayoría de las oportunidades, hablamos del tema utilizando palabras en femenino, ya que alrededor del 90% está constitituido por mujeres, pero también hay varones cumpliendo con gran eficacia esta tarea.

En un artículo que escribimos en el Blog Formando Emprendedores, ponía el ejemplo tomado de la vida real, de un traductor, que en un video nos explicaba su experiencia en esta actividad, que se fue dando de a poco y era muy gratificante para su vida.

¿Que tareas podríamos Delegar en una

Asistente Virtual y cómo darnos cuenta

cuando es necesario?

Seguramente todos quienes están leyendo este artículo, realizan tareas que podrían delegar en una Asistente, aunque no seamos concientes de ello.

Mencionaremos algunas, ya que si queremos abarcar todas, nos olvidaríamos de varias.

Puede ser desde gestionar nuestro correo, crear y administrar un blog, realizar presentaciones en Power Point para conferencias, gestionar nuestros perfiles en las Redes Sociales y Profesionales, escribir artículos, contestar comentarios, crear una Fan Page en Facebook, editar videos, pasar audio a texto, realizar traducciones, asesoramiento legal y contable, administrar nuestra agenda y llamadas telefónicas, diseño de un logo, edición de videos, etc.

Y me olvidaba de la que yo realizo y más me gusta, que es la investigación y búsqueda de información en Internet, desde un estudio de mercado o del área jurídica, ya que la profesión de abogada me ayuda como complemento o base.  Alrededor del 70% de la actividad de una VA, es la nombrada con anterioridad; puede ser vital para una empresa, saber con qué parámetros y tendencias se encuentra frente a la competencia, si desea desarrollar un plan estratégico con un nuevo producto, por ejemplo. También es posible auxiliar a un estudiante a realizar una tesis, a un docente o a un profesional, como a todo emprendedor en general.

Pero aclaremos que nadie puede abarcar con fluidez todo esto, por lo que la especialización, como siempre hacemos énfasis para los emprendedores, es esencial, además, claro está, que trabajar en las tareas por las que sentimos vocación y capacitarnos continuamente.

Delegar es una tarea que no realizamos habitualmente, al principio demanda un cambio de mentalidad, incluso cultural; habitualmente pensamos que solamente nosotros podemos hacer nuestras tareas bien y otro gran obstáculo es el de depositar confianza en una persona que no conocemos.

Una entrevista previa por Skype y trabajar un tiempo como período de prueba, es muy aconsejable, tanto para quien contrata una Asistente Virtual, como para ella misma.

Hace algún tiempo leí algo muy ilustrativo para dar un ejemplo de los beneficios de Delegar Teletrabajo en alguien que lo cumpla por nosotros. La pregunta que un emprendedor se puede hacer es:  ¿ Para qué voy a contratar a alguien que busque tres horas información en Internet si lo puedo realizar yo mismo?  Para que en ese lapso de tiempo lo ocupe mejorando la relación con sus clientes, conseguir nuevos prospectos o disfrutar de un tiempo libre dedicado a su familia.

Si nos encontramos abrumados de trabajo, formar un equipo con una Asistente Virtual, basado en una realación de respeto,  ética y confianza, puede ser una excelente alternativa.

El costo siempre será menor que el de contratar a alguien en el espacio offline, ya que en el virtual no hay gastos de alquiler de oficina, ni vacaciones pagas, ni equipamiento; esto lo aportan l@s Asistentes Virtuales.

En el mundo hispano, es una profesión poco conocida, pero en crecimiento constante; en EE:UU y Canadá, por ejemplo, es más habitual y tienen una tarifa más cara que en iberoamérica.

En futuros artículos, iremos ampliando el tema; por lo general los blogs de l@s Asistentes Virtuales son interesantes y didácticos, ya que explican desde tutoriales acerca de diversas herramientas, hasta las tendencias en las Redes Sociales y Profesionales.

¿ Y a ti, que opinión sincera te merece esta actividad?

Asistentes Virtuales:  Cuando Delegar es un Arte

Todos aquellos emprendedores online que nos dedicamos al teletrabajo, sabemos de la importancia vital de las Redes Sociales en nuestras vidas. Nuestra intención es analizar algunas de las tendencias que ya vienen marcando pautas desde el pasado año; es bueno saber nuestro presente, para proyectar hacia donde vamos.

Desde luego que constituyen solamente algunas de ellas y nos gustaría que ustedes aportaran más ejemplos en sus comentarios.

1.- La web 2.0 está cambiando. En varias ocaciones escribimos en este blog, sobre la Web 3.0 o semántica; internet y el propio Google ya están modificando sus resultados de búsqueda; son más coloquiales y por tanto nuestras búsquedas serán más sencillas de realizar, por lo que la inteligencia artificial comienza a dar sus primeros resultados; es aconsejable construir frases para nuestras investigaciones en los Buscadores, para que de esta manera optimizemos las respuestas.

2.- Facebook seguira siendo el Rey.  Aunque hay diversas opiniones sobre la cantidad real de usuarios registrados, su participación en cantidad y actividad va en aumento. Lo jóvenes y los adultos mayores, porcentualmente, son los segmentos de público que se integrarán con muy buen desempeño. Un “Me gusta” de nuestra parte se tiene cada vez más en cuenta y la publicidad que nos ofrece la plataforma, compite con ventaja frente a la del gigante Google.

3.- Google Plus todavía no encuentra un perfil propio. Con esta afirmación no negamos su gran importancia y crecimiento, especialmente cuando fue su lanzamiento, pero hay usuarios que lo utilizan muy bien y otros que todavía no logran encontrar la utilidad que les pueden ofrecer Facebook o Twitter. Google a apostado todo a este proyecto, adoptando cambios en muchos de sus principales servicios,  con la intención de centrarlos en este espacio; recordamos una polémica entre Facebook y uno de los ejecutivos de Google:  este último afirmaba que no se trataba de una Red Social.  En varios artículos la pregunta que surgió fue:  ¿Entonces, qué es?  Sin duda este año será fundamental para que veamos y participemos como usurios,  su evolución hacia una identidad definida.

4.- Twitter cada vez se populariza como una red de Markeing. La comunidad hispana va en aumento, lo que es muy ventajoso para el comercio electrónico y la concreción de negocios online.  Debemos mejorar cada vez más la calidad de nuestra participación si queremos tener una comunidad de seguidores de jerarquía y una comunicación correcta y fluida con quienes comparten nuestros mismos intereses, ya sean culturales o en nuestro rol de teletrabajadores.

5.- La Empresas deben tener una participación destacada en las Redes Sociales.- Se está dando un cambio de mentalidad en este aspecto; no solamente es crear una Fan Page en Facebook, sino lograr comunicarse y llegar a su público. Dicen que uno de los Pecados Capitales de las empresas, es comportarse como si estuviésemos en la Web 1.0 o peor aún, no tener presencia en internet.

6.- Linkedin lidera entre las Redes Profesionales.  Sabemos que no decimos nada nuevo, pero desde 2010 viene creciendo su popularidad y es muy importante tener presencia en ella. Debemos integrar los Grupos que sean afines a nuestros intereses y recordar que nuestro perfil debe ser amigable, ya que es mucho más que un Curriculum Vitae.  Otras Redes como, Xing y Viadeo, las cuales son importantes y también integramos, no han logrado posicionarse con tanta popularidad.

7.-  Los teléfonos inteligentes y la Redes acrecentarán su interacción.  El pasado 2011 ha sido el despegue de creatividad y ventas de móviles de este tipo, lo cual aumentó y seguirá haciéndolo, en el flamante año, por lo que será cada vez más grande la competencia entre las diversas firmas de celulares; tendremos que ser selectivos y no dejarnos llevar por el consumismo. Si adquirimos un móvil,  es más relevante que se adapte a nuestros requerimientos y no a lo que puede encandilar como una mera novedad.

8.- Cada vez habrá más Redes.- Si bien muchos analistas y bloggers afirman que ya llegamos a una saturación de ellas, el aumento de Redes Temáticas, desde el teletrabajo a la industria gastronómica o el turismo, para citar algunos ejemplos, tienen gran relevancia, puesto que puede nuclear a emprendedores que compartan un mismo nicho de mercado y logren tener más posibilidades de concretar alianzas y negocios.

Nuestra intención, con este artículo, es la de puntualizar solamente algunos de los tantos acontecimientos y tendencias que se vienen dando; no son en absoluto predicciones, sino que se basan en lo que ya ha sucedido.

Sabemos, también, que han quedado muchos puntos por tratar, pero por motivos de espacio, solamente mencionamos algunos. También ustedes pueden completar con sus comentarios, este panorama, por lo que, como siempre, sus opiniones son muy bienvenida para mejorar nuestro trabajo.

La gestión de nuestras Redes Sociales y Profesionales, es una tarea muy importante, tanto para quienes nos dedicamos al teletrabajo, como a la labor de asistentes virtuales.  Muchas veces no solamente debemos hacernos cargo de nuestros propios perfiles, sino también el de nuestros clientes.

Al haber retomado el uso de Hoosuite, luego de un tiempo de no hacerlo y viendo sus grandes ventajas, queremos compartir algunas características de esta aplicación, creada en 2008 en Canadá y con versión en español desde el 26 de abril del 2011.

Seguramente quedarán varios puntos sin tratar, pero el probar la herramienta por si mismos, les dará el conocimiento que solamente garantiza la práctica. Además, como siempre señalamos, retomaremos el tema en una próxima oportunidad, ya que todo evoluciona constantemente y desde hace poco tiempo se integró la gestión de Googles Plus.

Tenemos por una parte la versión gratuita o Free, que utilizan el 95% de los usuarios de habla hispana y la de pago, la cual es muy conveniente para personas que deben administrar varios perfiles y páginas por tener diversos clientes, como por ejemplo sucede con las asistentes virtuales.

Hootsuite nace en 2008 en Canadá y en un principio su popularidad creció como gestor web para Twitter; en ese momento esta herramienta estaba solamente en inglés, pero la gran cantidad de usuarios de diversos países fueron creando una auténtica comunidad de voluntarios para elaborar las versiones a otros idiomas.

En junio de 2011, alcanza los 2.000.000 millones de cuentas, siendo reciente su integración con Google Plus.

La imagen clásica del búho utiliza el sombrero del Quijote y la letra ñ para ilustrar su versión a nuestro idioma, como podemos apreciar en la figura que ilustra el presente artículo.

Además de su integración con Facebook y Linkedin, podemos sincronizar nuestras cuentas de Youtube,  Flickr, Tumblr, MySpace WordPress y Get Satisfaction. Los usuarios de la cuenta gratuita, podemos gestionar hasta cinco Redes Sociales, mientras que en la versión Pro, no está limitado;  esta última la podemos probar de forma gratuita por 30 días.

También tenemos la versión móvil para iPad, iPhone, iPod Touch, BlackBerry y Android.

Desde el japonés al ruso, la Comunidad de Hootsuite Translation, muestra en el propio sitio diversas  Guías y Tutoriales, como también infografías. Pueden seguir en Twitter, la cuenta oficial de soporte en español: @Hootsuite_ES.

Una de sus carácterísticas más utilizadas, es su propio abreviador de Url y su practicidad para construir listas y programar mensajes automáticos.

Nos han quedado una serie de detalles por añadir, pero nuestra recomendación es que recurrar al propio sitio de Hootsuite, en el cual, previo registro, podrán acceder al Foro. También allí hay videotutoriales muy ilustrativos y sabemos muy bien que una imagen vale más que mil palabras, para familiarizarnos con diversos recursos, que como el presente, tienden a hacer más sencilla y coordinada nuestra experiencia en las diversas Redes Sociales y Profesionales.

Hemos seleccionado de Youtube, un breve video, para introducirnos o repasar, algunas de las características y funcionalidades de Hootsuite, un auténtico aliado para el teletrabajo de millones de internautas.

Ante los peligros que cada día aumentan cuando utilizamos internet, como los ataques a nuestra Pc y la desconfianza generalizada sobre la protección de nuestros datos personales, tanto en las Redes Sociales, en las cuales podemos ser víctimas hasta de nosotros mismos y arruinar nuestra reputación digital, o bien buscando información en Google,  los emprendedores y usuarios en general, debemos tomar medidas y no convertirnos en “El Internauta Transparente”, como titulé uno de mis artículos.

Existen muchas creencias generalizadas, que por ser verdades a medias y a fuerza de ser repetidas muchas veces, nos confunden al momento de velar por una navegación lo más segura posible; trataremos de ver tan solo algunas de ellas, ya que el tema da para escribir un libro entero.

Veamos algunas de estas ideas, bastante arraigadas.

Los sitios pornográficos y de juegos de azar son los más peligrosos de internet. Sabemos que este tipo de páginas son inseguras, pero alrededor del 80% de las webs consideradas de confianza, también pueden contener códigos maliciosos.

Firefox es mucho más seguro que Internet Explorer. A veces ponen a IE como una especie de “océno de virus”, siendo esto no tan cierto; cualquier navegador puede estar expuesto a grandes riesgos, ya que básicamente su entorno de ejecución JavaScript, es utilizado por los creadores de malware; la gran mayoría lo hacen por medio de los complementos que utilizamos con frecuencia; tengamos presente lo sucedido con Adobe Reader y la urgencia que había en actualizarlo con parches de seguridad.

Linux no tiene virus. Esto lo he escuchado incluso de profesores que he tenido de informática y no es así; si bien es un magnífico Sistema Operativo, también padece ataques; el ser utilizado por un porcentaje realmente más reducido de internautas que Windows, lo hace menos atractivo para los ciberdelincuentes; sufre menos amenazas, pero igualmente hay que estar atentos.

Si nos cuidamos de ejecutar programas de procedencias sospechosa o incierta, como los .exe ya estamos protegiéndonos convenientemente. Es una verdad a medias, puesto que podemos simplemente visitar una web, ni siquiera hacer un clic, pero igualmente nuestro equipo puede ser atacado sin que nos demos ni remotamente cuenta.

Si navegamos en un sitio HTTPS estamos protegidos de todo y podemos arriesgarnos más, ya que no nos sucederá nada malo. El ícono con candado indica que existe una conección entre navegador y servidor, de tipo cifrado, pero no es una garantía absoluta contra los códigos maliciosos. Fue Nescape, quien en 1994, la utiliza por vez primera, para su navegador Nescape Navigator, siendo adoptado como modelo standar, desde Mayo del año 2000 y el significado de esta sigla en español es:  Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto.

Nosotros estamos tratando este tema tan importante, con un lenguaje coloquial; primero, porque no somos expertos, sino simplemente usuarios y emprendedores que debemos trabajaran en internet cada día y además, lo importante es que nos entiendan, aporten sugerencias y logremos tener una mejor educación en materia de seguridad informática.

En lo personal, desde hace tiempo habilité la llamada navegación segura en Facebook, por lo que muchas veces no puedo aceptar aplicaciones que me envían mis contactos, ya que la tengo que desabilitar en forma momentánea y allí, tengo aún más riesgo del que por si existe.

Comparto la idea de que “el principal peligro está frente al teclado”, en referencia a nosotros, los usuarios y las medidas que tomamos o los riesgos que asumimos en forma conciente. Con esto no digo que la víctima tenga la culpa, jamás es así, pero en el mundo online la condición humana no cambia y los delitos pueden perjudicar no solamente a nosotros, sino a toda la sociedad.

En nuestros países, más del 90% de los niños utilizan internet y una gran cantidad, sin el control responsable de sus padres; es verdad que las causas son múltiples, como que todos los padres no manejan la información adecuada en informática o piensan que deben respetar la privacidad de sus hijos. Pensamos que hay que fomentar el diálogo y no hay edad para apropiarnos de las Nuevas Tecnologías de la Información y el Conocimiento.

Para poder escribir este artículo traté de leer temas técnicos y realmente me doy cuenta de todo lo que tengo que aprender, por lo que les pido excusas por todos los errores que trataré de mejorar.

Dicen que el usuario más seguro es el que se siente inseguro:  ¿Ustedes, qué piensan?

Por lo general cuando mencionamos el término Web 3.0, pensamos solamente en el futuro de Internet, como una etapa posterior a la llamada Web 2.0 o social, en la que estamos inmersos en las redes, como Facebook o Twitter, por nombrar las espacios conocidos por todos.
A los emprendedores nos preocupa mucho el SEO, o la optimización de nuestros sitios en los primeros lugares de los buscadores, como el gigante Google y esto es muy bueno y comprensible que tratemos de hacerlo con nuestros blogs, ya que la marca personal para que nos encuentren con facilidad es esencial, pero a veces olvidamos la importancia que tiene el saber buscar la información adecuada, tanto para nuestro nicho de mercado específico, como para ahorrar tiempo valioso en nuestra búsqueda.
Hay quienes afirman que el término Web 2.0, se ha convertido en un vocablo perteneciente al Marketing y no tanto a la estructura de la Red; debemos reconocer que muchas veces el término es utilizado en demasía, sin explicar bien su significado.
Mientras preparaba este tema, he encontrado mucha información tanto de un nivel técnico complejo, como otros más accesibles a quienes no somos desarrolladores o programadores; igualmente sucede con el material en multimedia, lo cual no ha sido sencillo optar por uno que ilustre estas líneas.
Existen varias corrientes de opinión que pronostican el final de los buscadores con la llegada de la Web 3.0, pero nada más lejos de la realidad, ya que los buscadores semánticos, adaptados a un lenguaje coloquial, ya están entre nosotros desde hace años y auguran una interacción de gran utilidad para el usuario.
Tratemos en breves palabras de enumerar las características de la evolución de internet y la web.
Web 1.0 Esta ha sido la Web del contenido, la información y los enlaces a sitios con mayores datos.
Web 2.0 El rasgo más característico es su esencia social, las interaciones entre los internautas y el auge de la comunicación.
Encontramos como paradigmas o símbolos de ella, servicios como Wikipedia, Facebook, Twitter, Youtube, blogs en general, etc.
Web 3.0 Es la Web del tiempo y del espacio. La relación de los datos con la información, tienen mucho que ver con la gestión de contenidos que debe procesar todo esto en beneficio de quienes la utilizan.
Este término ya se está empleando desde 2006, cuando John Mahkoff lo utilizó en un artículo publicado en el New York Times.
Está basada en los avances tecnológicos, los cuales son cada vez más revolucionarios y además se llevan a cabo a un ritmo vertiginoso de implementación.
En términos sencillos, si realizamos una consulta específica, podemos esperar una respuesta acorde a lo que preguntamos, con todos los detalles que son necesarios para nuestro requerimiento.
La llamada Web Semántica, es una extención de la World Wide Web, en la cual el contenido de la Web tiene una estructura natural, logrando, mediante una “Arquitectura de Datos”, integrar, interpretar y también compartir la información de manera mucho más accesible.
Justamente el “padre de la www”, Tim Bernners -Lee, es el creador de la web semántica y continúa trabajando en su evolución, junto a su equipo de colaboradores.
Algo a destacar, es la importancia creciente en el desarrollo de aplicaciones por parte de los internautas, algo que ya estamos viendo en muchos sitios; pensemos por ejemplo en Twitter.
Esta ha sido apenas una introducción al tema, el cual seguiremos desarrollando, ya que como puntualizamos al comienzo del artículo, los buscadores semánticos son una realidad y existen hasta Redes Sociales con esta estructura.
No deseamos hacer futurología, ya que en internet cualquier pronóstico puede resultar equivocado; nuestra intención es enriquecernos y crecer como emprendedores que aspiran a utilizar todo el potencial que nos brinda el Ciberespacio.